山 海
要问这个冬天哪个城市最“火热”,哈尔滨绝对算一个。网上网下,许多人都在表达对这座北国冰城的向往。抵达哈尔滨,“享受”中的一批批外地游客,已经“乐不思蜀”,并化身旅游推介官,在社交媒体上分享着攻略体验。
上一个这么爆火出圈的城市还是夏天的淄博。那么,从淄博、哈尔滨等城市的出圈中,我们可以获得哪些宝贵经验?
功夫花在平时,才能厚积薄发。在看到哈尔滨、淄博成功“出圈”的同时,也要看到其发展之中的系统性成就。单说文旅这一个方面,这涉及到一个城市的文旅形象的建构与推广,涉及到旅游交通基础设施、公共服务的完善,涉及到投资项目市场主体的培育,以及政府对旅游市场治理水平和治理能力的现代化,方方面面构成了整个旅游目的地的接待环境。有了这些实实在在的基础,方可厚积薄发,抓住出圈良机,才能接得住这“砸到脸上的泼天富贵”。
找准特色定位,创造发展优势。对各城市而言,同质化竞争、产业结构趋同,则难以创造出发展优势;立足资源禀赋和家底基础,做好特色文章,才有可能把长板加长、把短板变成“潜力板”。哈尔滨有传统的冰雪资源优势,多年以来举办冰雪旅游节、冰雪大世界,积淀了深远的品牌影响力。今年又增加了新的冰雪旅游产品:阳台二人转、交响乐进商场、企鹅驯鹿逛街……这些极具特色的文旅项目和优质的服务更能够打动游客的心,为游客提供了更多的“主客共享”的新空间新感受。哈尔滨找准了路子、突出了特色,实现了差异竞争、错位发展。作为成渝相向发展的桥头堡城市,潼南应抓牢“双圈”建设、渝西一体化发展战略机遇,立足区位优势、产业特色,强化数字化技术赋能,在城市能级提升、农文旅融合发展、乡村振兴、现代化特色产业等方面下足气力,奋力打造成渝地区中部崛起增长极、产城景融合发展桥头堡,把一座宜居、开放、活力、有尺度的滨江新城雕刻出圈。
转换“用户思维”,顺应新时代媒体传播规律。哈尔滨的火爆,缘起“退票”风波,之后一系列暖心动作,更是“花式宠游客”:在中央大街地下通道铺防滑地毯、增设游客暖驿站、连夜撤下破旧公交牌、冻梨摆盘、人工月亮……黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶在接受采访时提到“游客在评论区提到需要什么,我们就上什么”即是“用户思维”的体现。他们精准地洞察了互联网时代的游客心思,并为之改变,真正做到“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”,让“南方小土豆”受宠若惊,感到舒适和被尊重,顺应了社交媒体的传播规律。
更新思想观念,敢闯敢干敢突破。改革开放几十年以来,从上海到深圳足以说明,一座城的发展成功,强大牢靠的精神内核必不可少,敢闯、实干、创新绝对位列其中。从无到有、从弱到强、从跟跑并跑到独树一帜,在于是否用好了改革创新这关键一招。敢,源于放手一搏的决心;闯,来自无惧风险的信心;干,是挥洒汗水、迸发智慧,撸起袖子加油干。敢闯、实干、能创新是一步步地闯,真刀真枪地干,特别能战斗,特别见行动;是在勇气和干劲、智慧与汗水的交融中,下水蹚新路,超越难关,达成蓝图目标。