本报讯(全媒体记者罗昌泽刘文静)“你好,我家老人一个人居家生活,今天突然联系不上了,麻烦你们去看看吧。”“好的,您放心,我们马上上门确认。”“我的药吃完了,医生说不能断,怎么办啊?”“需要什么药我帮您在网上订,到了给您送上去。”……这几天,华夏城小区物业的求助电话不断。
面对突如其来的抗疫任务,第一时间冲向前线的,不仅有医务人员,还有兢兢业业不辞劳苦守护着业主美好家园的物业人。在静默管控期间,华夏城小区物业共出动近50人,化身“安全大管家”,24小时吃住在小区,不间断守护居民健康。
11月24日上午,记者在该小区看到,物业人员分工明确、各司其职,有的分楼栋、分楼层组织业主下楼做核酸,有的对小区道路、楼道、垃圾分类点等公共区域进行消杀,有的为行动不便或红码的业主送物资、快递上门,全力配合疫情防控政策的同时,给业主们传递着温暖与关怀。
“在这个特殊时期,正是物业和业主团结起来的时候,我们用全方位的服务,做好大家的贴心管家,切实为居家的业主提供便利,守护大家的健康。”金科服务潼南华厦城项目负责人傅锋说。
“不是家人,胜似家人!”物业团队的主动担当和付出得到了业主的认可和信任,大家不仅配合各项防疫工作,还积极组建志愿者团队,与物业工作人员一起分发物资、有序配送,更有爱心业主为小区居民免费捐赠近千斤白菜,供邻居们按需拿取。在物业、业主齐心协力下,这场战“疫”充满了温度。
据了解,疫情发生以来,区物业协会根据区疫情防控指挥部及区住建委的要求,积极引导全区120余家物业企业做好静默管理期间的物业基础服务,并配合街道社区做好疫情防控工作,切实筑牢小区防疫墙。
疫情防控有力度,暖心服务有温度。在潼南,各个小区的物业人,因为职责,因为担当,没有鲜花和掌声,也没有过多的关注和报道,但他们以暖心的服务,成为业主放心依靠的“臂膀”和美好家园的“守护者”。