第A2版：时政·综合
在企业询问工人工资支付情况。
全媒体记者 唐苠涵 徐明鸣
在我区人社系统有这样一支铁军，他们的身影活跃在受理投诉举报、开展执法办案、化解突发事件的最前沿，协调矛盾是他们的拿手本领，加班加点是他们的工作常态，他们就是劳动保障监察员。近年来，我区连续实现欠薪案件数、涉及人数和金额齐下降，劳动者合法权益得到有力保障，这离不开广大一线劳动保障监察员的艰辛付出。
当好贴心人
樊春梅是潼南区人力资源和社会保障行政执法支队的一名监察员，自2005年起开始从事劳动保障监察工作，作为一名入行16年的劳动监察员，大家都亲切地称她“樊大姐”。
“喂，是人社局吗？我今天下午家中有急事，向企业辞职了，但是企业不给我发工资，我今天拿不到工资就不回家了。”在单位值班的樊春梅接到投诉电话时已是深夜。
投诉人田丰会由于家中母亲突发疾病无人照料，需要立即回家，于是向企业提出了辞职，但离职意味着一个岗位无人替代，订单无法完成，企业由于公司资金拨付程序受限，当日支付工资有难度，这一来一去双方就僵持到了凌晨。
樊春梅接到电话后立即赶往现场，组织企业进行沟通，最终企业负责人以私人转账的形式支付了工人工资5.4万元。
在日常工作中，民工与企业常常因结算纠纷、质量问题等拿不到工资，多次交涉无果后怒气冲冲地来到执法支队投诉，队里面的年轻同志哪里接得了这样的“招”。这个时候，只见樊大姐一杯热茶、一句暖心话递过去，民工的情绪立马得到了平复。
民工不吵了，企业心稳了，双方和和气气地，不到半小时问题就解决了。此外，目前多数企业劳资管理人员政策法规学得少、用得多，对于企业在用工上的咨询，她总是不厌其烦、耐心细致地把政策法规讲清道明，看着民工满脸笑容“不再忧薪”，企业用工更加规范，劳资纠纷少了，樊大姐自然也舒心了。
护“薪”更暖心
“老师，你在这里是做什么工作的？”“你好久来的？”“签劳动合同没有？”
几乎每一个和她对话的农民工，都要接受樊春梅的“灵魂三问”，这也是她的工作日常。在她眼里，农民工挣的都是辛苦钱、血汗钱，不管是涉及上万元，还是几百元，她都会管，问题未解决绝不收兵。
春节期间是民工讨薪集中爆发期，她所在的岗位要负责接听电话受理举报投诉，协调各方掌握情况。放下电话，现场还有分流到手上的民工投诉案件，一天下来，人均接待10余人次的监察投诉，8小时之内谈话超过5小时，喉咙长出了3个结节，嗓子经常嘶哑到说不出话来。“只要为了老百姓，‘失声’也无所谓。”樊春梅满不在意的说。
按照队里的工作安排，每年要开展日常检查不低于50户、组织工伤参保、人力资源市场、保护未成年人等专项检查、开展根治欠薪“冬病夏治”行动和根治欠薪冬季攻坚行动检查企业等工作，冬凉夏暑，哪里都有樊春梅的身影。
自从干上这一行，就打心底里爱上这一行。接受采访时她说道，“只要劳动者有所求，我就有所应，在我这里都不会让他们愁眉苦脸的来，必须让他们高高兴兴满意而归。”
16年过去了，樊春梅依然还坚守在这个岗位，她以昂扬向上的热忱、始终坚持着民生为本的初心，认真负责地对待每一项工作，为“根治欠薪”贡献力量。工作至今，她为来人来访登记1226件，协调处理到位102件，解决农民工工资950余万元。
热心护薪的樊大姐只是劳动保障监察的一个缩影，无数劳动保障监察员还在夜以继日地开展着“根治欠薪”工作，目前，随着《保障农民工工资支付条例》（2020年5月1日施行）的颁布，“根治欠薪”有了法治保障，劳动监察员就能更好地把农民工合法权益维护好、劳动尊严捍卫好。