第A2版：时政·综合
本报讯（全媒体记者郑三清）以往市民在申请运输从业资格证件办理时，申请人都需先提交学历证明，取得初中以上学历才能办理，而学历证明需要到教育部门开具，这个过程耗时耗力，无形中增加了负担。今年，区交通局取消从业资格证需提供学历证明，将这项工作改为告知承诺制，市民只需出具“承诺书”，就可以办理，方便了不少。
8月23日，记者在区政务中心交通办事窗口看到，前来办道路运输从业资格证件的市民排成长排，现场工作人员耐心细致，很快为市民办理好了业务。“现在办理从业资格证不用两头跑，只需要在这里直接办理就可以了，方便了许多。”李先生说。
“我们成立行政审批科，选派15名业务能手充实到行政审批科，行政审批科长在政务服务中心担任首席代表。”区交通局相关负责人介绍，现在的行政审批科是将以前分散在各业务科室、下属单位的审批职能进行归并，全部集中，统一办理，杜绝企业群众办事“两头办、两头跑”现象，大幅度提高办事效率，方便前来办理业务的市民。
为了切实推进交通领域“一窗综办”服务模式真正落地，区交通局对窗口人员采取理论培训与实际操作相结合的方式，以政策法规、审批服务、系统操作、文明礼仪为知识点，进行“全科受理”业务培训，全面提升工作人员现场受理和实际操作能力。
“我们按照‘常规工作抓落实、基础工作抓规范、整体工作抓提升’的思路，建立常态化工作机制，通过每周召开一次专题工作会、每月到政务中心窗口坐一次班的常态化要求，定期研究解决行政审批工作的问题，解难点，疏堵点，切实为群众办实事、办好事，促进政务服务效能不断提升。”区交通局相关负责人表示。
据悉，为进一步深化“放管服”改革，切实提升政务服务工作效能，推进“我为群众办实事”活动走深走实，自党史学习教育以来，区交通局多措并举，持续优化办事流程，让信息多跑路，群众少跑腿，解决了“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等问题。