第A3版：社会·综合
本报讯（全媒体记者印茜刘莉）为进一步深化“放管服”便民举措，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，区公安局交巡警支队车管所始终把“以人民为中心”的发展思想贯穿始终，瞄准人民群众“急难愁盼”的问题，以打造群众满意服务型车管所为目标，不断推出各项便民利民服务举措，增强人民群众的获得感和满意度。
近日，记着在车管所看到，前来办理业务的群众络绎不绝，民警及工作人员着装规范、仪表整洁、警姿端正、警容严整、状态饱满，接待群众咨询和受理群众举报投诉、处理交通违法时使用规范用语，态度热情、语言文明、讲解耐心。车管所还将投诉电话、业务意见薄及信箱悬挂在大厅明显处，虚心向群众征求意见。
利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。一直以来，车管所致力于提升服务质量，打造“一站式车管”。车管所优化办事流程，实现普通业务“一窗通办”，综合业务“一次排队、一次受理、一次办结”，缩短服务时间。车管业务大厅每天都有民警担任“业务导办员”，实行跟踪导办服务，还推出一般业务及时办、紧急业务延时办、特殊情况上门办等，实行工作日“延时服务”等便民措施。此外，车管所还强化服务能力，着力打造“数字车管”，积极推广使用机动车自助选号机、交通管理业务自助服务机等各类交管自助服务终端，依托“交管12123”平台，实现了六大类50项车管业务的网络办理，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
据悉，近期以来，车管所共办理川渝通办机动车业务17笔，驾驶证业务831笔；每月策动2场流动车管所深入镇街社区现场开展车驾管服务、办理业务17笔；7月起每周六策动机动车检测站加班为群众年检车辆；为60岁以上老人优先办理车驾管业务70多笔。辖区增设二手车服务站一个，群众购买即可办理转移登记业务；开通辖区警邮合作服务点14个，方便群众就近办理简单车驾管业务。