第A3版：社会·综合
指导市民开户登记。
本报讯（全媒体记者李松）重庆中民燃气高度重视，主动作为、敢于担当，积极投入到优化营商环境活动中去，根据潼南区域实际调整了公司管理架构，全面提高燃气行业服务的整体水平。
从过去“找企业上门开户用气”到如今“主动上门优质服务”，在谈及助力潼南营商环境建设时，重庆中民燃气有限公司总经理任小阳说，将进一步深化“放
管服”改革，不断提高服务效能。
城市燃气是民生工程、安全工程、绿色工程、温暖工程，与老百姓的生活息息相关。数据显示，截止到2020年底，重庆中民燃气在潼南铺设的燃气管网长达2900公里，年销售气量近6千万立方米。
燃气公司的重点任务是保障群众的生产及生活用气，目前，重庆中民燃气已开通网络便民业务，并已开设服务热线，全年365天、全天24小时为用户提供一站式燃气服务；定期开展“燃气服务进社区、进校园、进工厂”活动，传播燃气安全知识，提供各类用气服务，共建安全用气环境，并利用通信、传输、数据优化管理和智能控制等技术，实现数字化燃气转型。
燃气安全有效供应，也事关区域经济社会的发展。为方便潼南非居民客户获得用气，重庆中民燃气进一步深化“放管服”改革，以追求非居民客户办理用气报装“最多跑一次”为目标，简政放权、优化流程、压缩时限、强化协同，理顺关联事项，完善服务举措，不断提升非居民客户用气报装的服务质量和服务效率。
“窗口是企业的门面，服务工作要做到高标准、严要求，大家一定要严格按照公司的服务承诺，热情周到、踏踏实实做好服务工作。”昨日，在重庆中民燃气缴费大厅窗口前，任小阳实地查看了服务窗口设置和人员配置情况。重庆中民燃气在大厅窗口增加居民用户过户业务办理等流程，对办理资料和流程进行简化，同时印制服务承诺手册、流程告知卡方便市民取用。
区政务服务管理办相关负责人介绍，“燃气公司在行政审批服务大厅设立了服务窗口，自进驻以来，提供一站式服务，进一步精简业务流程，压缩报装时限；同时，开通线上线下双通道，企业在网上也可以办理，推进不见面审批，让群众少跑腿，让数据多跑路，极大方便了企业办气用气的需求，获得了非常好的反响。”
位于潼南高新区的的一家企业的负责人说，“中民燃气提供了很暖心的服务，配备专门安全员，来企业巡视、检查用气安全，这让我们很放心，很满意。”
据了解，重庆中民燃气还推行“0审批、0收益、0跑腿”的积极举措，助力潼南打造更具竞争力的营商环境。任小阳介绍，我们制定出台了《关于进一步优化环境促进非居民客户发展的实施意见(试行)》，协助潼南辖区范围内的非居民客户更好、更便捷的用气。
减少报装环节、压缩办理时限、优化服务流程等减负措施，让群众少跑腿，燃气企业多跑路，更加亲民爱民的燃气服务得到了潼南市民的广泛赞誉。营商环境只有更好，没有最好。创新改变没有终点，优化服务永无止境，为群众提供更安全、更便捷的服务是重庆中民燃气在优化营商环境道路上不懈追寻的服务目标和承诺。