第A1版：要闻总第744期 >2020-05-15编印

李 扬
　　社会保障制度牵动千家万户。区社会保险事务中心大力推进社保业务网上办理，即手机下载“重庆掌上12333”APP办理社保卡个人新申领、补领等业务，以“不见面”办理的服务方式，让数据多跑路、群众少跑腿，确保疫情防控期间窗口服务“不断线”。无独有偶，在疫情防控期间，我区大力推广电商，帮助贫困户销售农产品，助力乡村振兴。
　　“只隔离病毒，不隔离服务”……这些特殊时期的暖心之举，展现了我区联系群众、服务群众、保障民生的服务意识和大局意识。比如，有部门优化线上服务功能，开设线上申报系统；有部门举办线上招聘会，为毕业生、农民工等“牵线搭桥”；有企业与电商平台合作，推出主播“带货”、送货上门等。这些实实在在的举措，让群众足不出户就能办理事项、满足需求，体现了与时俱进的服务意识和服务能力。
　　当前，虽然疫情防控形势持续向好，但打赢这场“大战”还要付出艰苦努力。在这个特殊时期，相关部门一定要进一步增强服务群众意识，树立互联网思维，用好大数据等新技术手段，不断拓展和丰富服务群众的方式方法；通过网站、客户端、微信公众号等提供线上服务，提高工作效率；要加大基层宣传力度，做到线上服务全覆盖；要总结推广有效经验，继续探索多形式、全方位的线上服务方式，让群众有更多的获得感、幸福感。