第A3版：特别策划
巡检管网
检修企业配气站
做好巡检记录
检查供气设备
对天然气储气罐进行巡检
凉风垭储配站
编者按：
从天然气“银行”凉风垭储配站到CNG加气站，从各营业网点到医院、各大企业、社区的天然气调压设备，处处都有蓝焰卫士的身影，到处都闪耀着火焰蓝，这星星点点的蓝色之光，不仅点燃了万家炉火，更照亮了企业复工路，也温暖着潼南人民的心。
随着复工复产的推进，中民燃气按照“分区分级精准防控，统筹疫情防控与经济社会秩序恢复”要求，主动作为，勇于担当，在切实做好疫情防控的前提下，实现了供气总量“零缺口”、保障对象“零停供”、供气设施“零故障”。
火焰蓝“动”起来
目前，潼南部分非居民用气客户，已陆续复工复产。“安全生产无小事！”重庆中民富强工业燃气有限公司负责人王欢对企业客户的安全隐患排查十分重视，“一定要加强巡检巡查力度，实行‘一对一’贴心式服务，对未复工的客户要确保已进行了停气封堵，对已复工复产的企业要做好供气保障。对区人民医院、区中医院、区妇幼保健院等单位，要及时跟进用气情况，确保医疗机构的安全平稳供气。”王欢总是反复对巡检人员强调。
疫情爆发以后，每一分、每一秒都是与病毒较量的无声战斗。中民燃气不避艰险、不讲条件，竭尽所能同时间赛跑、与病毒较量。自复工复产以来，中民燃气建立服务清单，明确供气服务保障责任人，确保每家医疗机构、疫情防护和居民生活等物资生产企业有专人对接服务，24小时提供供应保障和安全指导服务。
“我们及时与上游供气单位沟通协调，积极争取气源量，最大限度提高用气需求满足度。”中民燃气副总经理肖军介绍，为助力潼南工商业企业顺利复工复产，中民燃气在合理调配气源、坚决保障城市供气“生命线”安全稳定运行的基础上，通过企业走访、建立企业用户微信群、与相关负责人电话联系等方式，与用户逐一取得联系，提前掌握企业复工复产安排和用气需求，提供“一对一”精准服务。在此之前，中民燃气还通过微信群、短信，发送用气安全知识和用户如何自检等安全常识，提醒用户做好复产前自身的安全检查。
据了解，疫情发生以来，特别是复工复产以来，中民燃气严格落实用气需求“日监测、日调度、日报告”制度，动态监测监控天然气供需状况，根据复工复产企业生产可能出现的增产、转产等情况，及时做好预研预判和资源应对准备。同时，对民生用气、医疗机构、疾控中心、医疗及生活物资生产企业等用气需求，及时掌握供用气双方供需平衡情况。
火焰蓝“亮”起来
“检查仔细一点，每个环节都不能遗漏！”3月25日，在潼南高新区一家工业企业的供气站，两名“蓝焰卫士”正进行天然气管线和设施设备安全巡检，包括测井口、查管线、排漏点等。
作为天然气输送的“大动脉”，管线的安全平稳运行，对企业的复工复产至关重要。为切实做好全区企业复工复产保供气工作，中民燃气在做好疫情防控工作的同时，每天安排专人到复工复产的企业开展燃气设备的安全巡检和设备维护等工作。每到一户，巡检人员都详细的检测燃气设备是否有泄漏现象，检查阀门开关、表具计量能否正常操作，测试燃气供应是否正常等，并针对天然气使用过程中常见的安全隐患进行宣讲，为工业用户作了全面系统的安全用气指导，以确保工业用户的燃气设备安全稳定运行，为用气企业复工复产“保驾护航”。同时，以座谈交流的方式详细了解非居民用户针对公司生产经营、优质服务、安全宣传等方面的意见和建议。
特别是随着复工复产的匀速推进，中民燃气全面加强了供气设施设备巡查维护力度和安全风险分析研判管控，针对重点生产企业和储配站、CNG加气站等重点站场，加大了巡检频次，拓宽了巡查范围。2月以来，结合日周月检查，共排查安全隐患32处，均已按隐患整改“五落实”要求落实了整改。
在全面做好防控工作,确保燃气管网安全运行的基础上,针对疫情期间出门不方便等因素，为确保用气畅通，该公司采用欠费不停气制度，保障居民和企业的正常用气。同时，各营业网点在严格的防控措施下正常营业。在疫情期间还对非居民用户在用气价格上给予一定的优惠，并严格执行相关价格优惠政策，以实际行动鼓励企业用户复工复产。
火焰蓝“暖”起来
“老人家，请配合检测一下体温”“老人家，麻烦交费排队间隔一米”““谢谢，老人家慢慢走，疫情期间理解哈”……3月25日，在中民燃气营业大厅前，几位工作人员正在有序的指挥，不停地重复着这几句话。
随着我区疫情防控形势的好转，加上城区道路交通恢复、企业复工复产的实施，居民小区逐步缓解管制，居民们尤其是老年人纷纷开始走出家门，为每天的“柴米油盐酱醋茶”忙碌开来……
中民燃气敏锐地分析、判断出：地处凉风垭的营业厅交费的老年人较多、习惯用现金，加上时至月末，前来交费、业务办理的客户，若是无序聚集，极易出现“打堆堆”的情况，一旦发生交叉感染，后果不堪设想。
疫情就是命令，防控就是责任。中民燃气及时召开现场会，启动防控应急预案，一条条防控、服务措施快速实施，门岗体温检测到位；收费人员口罩防护到位；收费窗口“医用免洗手消毒液”配备到位；营业大厅门前“排队温馨提示牌”摆放到位；排队隔离带设置到位；专人引领客户间隔1米、单循环排队交费及业务办理“绿色通道”布置到位……
“燃气公司还考虑得周到耶，交费既安全又方便……”3月23日一大早，家住梓潼街道华夏天宇小区的陈老太太，交完费后一边走出收费大厅，一边看着收费单高兴地说。
中民燃气秉持“群众利益无小事”的服务理念，紧紧围绕区委、区府相关指示要求，提高政治站位，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，在服务细节上花心思、下功夫，根据潼南疫情防控形势的变化，灵活施策，在微信群、朋友圈主推微信服务大厅，实施自助交费，及时开辟“绿色通道”，方便广大燃气客户，做到“安全防控、服务到位”。
下一步，中民燃气将继续加大服务力度，结合区委、区政府深化放管服改革、优化营商环境的总体要求，打造潼南“智慧燃气”，进一步优化燃气安装、户内通气、隐患整改等服务措施，为提升广大燃气客户获得感和满意度，提供更贴心、更人性化的服务。
记者手记
“福气”贯潼城
新冠肺炎疫情发生以来，中民燃气坚决贯彻落实上级安排部署，主动落实阶段性降低用气成本政策，缓解企业经营压力，助力企业复工复产，推出了“减轻中小企业用气负担，实行降价优惠”“在疫情期间对未能及时缴纳燃气费所产生的违约金实行免除”等一系列政策举措。利用信息化等手段，引导客户通过“中民燃气”微信服务大厅办理缴费、安装、过户等各类业务，尽最大可能减少人员聚集，为中小企业雪中送炭。
“在疫情期间，把小事当成大事，把一般事当成重要事，对工作不能推诿，主要领导深入一线，切实解决工作中存在的问题。应急管理更要提高一个响应等级，按抢险管理要求，需要科部长到现场的副总经理要到现场，副总经理要到现场的主要领导要到现场……”这是中民燃气对疫情期间天然气保供工作的认识和重视。
纯净的蓝色，代表着安详与洁净；明亮的蓝色，象征着希望与理想；深沉的蓝色，代表着热情与坚定。在复工复产的道路上，中民燃气将继续点燃、点亮、点旺这团蓝色的火焰，保持好目前良好的疫情防控局面，充分运用信息化手段开展生产经营工作，坚持“两手抓、两手硬”，在抓实抓细抓落地的基础上，全力助力企业全面复工复产。
全媒体记者 李扬