第A1版：要闻总第672期 >2020-02-15编印

　　本报讯（全媒体记者郑三清）“阿姨，现在帮您下载好了‘掌上国网’APP，我教您怎么在手机上交电费……”2月13日，记者在同建路营业厅看到，前来交电费的市民李阿姨拿着手机正在营业厅工作人员的讲解下，熟悉“掌上国网”APP上交电费的操作流程。
　　当前，新冠肺炎疫情防控形势严峻。国网重庆潼南供电公司及时调整相关供电服务，加大“网上国网”APP推广力度，扩大“线下”业务“线上”办理工作覆盖面。在“网上国网”APP客户端上，大部分线下业务都可以“线上”完成，用户只需通过“网上国网”APP，便可以足不出户缴纳电费，在线办理账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、补贴查询等74项用电业务，足不出户享受优质的电力“线上”服务，实现“网上办、不见面、保安全、效率高”，切实保障百姓用电需求，减少疫情传播风险。
　　“现在是非常时期，在缴费和业务办理高峰期，人流量相对较大，存在一定的感染风险，网上办电不但可以减少疫情传播的风险，而且为住得远的市民提供了方便。”国网重庆潼南供电公司相关负责人表示，除了对使用老年机的人群会特殊处理外，工作人员都会对到营业厅交费的市民进行APP的推广和教学。
　　截至目前，疫情期间市民在“线上”的缴费占比约为97%，同比提升14%。