第A3版：社会·综合
工作人员到村民家里提供上门办事服务。
新田社区工作人员耐心向村民讲解办理程序。
全媒体记者关羽张峻豪
近年来，我区深入开展村级便民服务规范化标准化建设，推进“多中心合一”与“最多跑一次”改革向基层延伸拓展，加快政府职能转变，进一步简政放权、优化服务，努力实现更多民生事项，村级便民服务中心可办、就近办，不断提升人民群众办事的获得感、满意感和幸福感，全区基层政务服务工作再上新台阶。
阵地建设“多中心合一”激活基层治理
“现在办事方便得很，非常快捷，不仅随时来、随时办得到，而且场地更宽敞了，人多的时候还有地方坐着慢慢等。”近日，记者来到玉溪镇新田社区便民服务中心，便遇到了正在办理医疗保险续保的居民明文兵。
接过身份证，工作人员熟练地在电脑上操作起来，10分钟不到，明文兵的续保就办好了。说起以前来社区办事的种种难处，明文兵打开了话匣子：“以前社区办公的地方小，站没地方站，坐没地方坐，要是遇上赶场天，只能干站着等，现在变化确实很大。”
“阵地缺失一直以来都是农村基层治理的痛点，如今，‘多中心合一’建设成功破题，既提高了社区群众办事的方便程度，又成为了抓党建、促脱贫的坚强阵地，配套的农家书屋、众舞台，极大丰富了群众的文化生活，同时社区干部还积极深入农户家中，了解群众困难，为老年人、行动不便群众提供上门办事服务，更好地服务群众。”新田社区第一书记黄周波说。
“自从有了农家书屋，孩子们和老人有了读书看报的地方，我们也多了学习技术的场所和机会。”居民莫春华说。场地宽阔、办事方便、内涵丰富、形式多样……这是如今新田社区便民服务中心的关键词。
近年来，我区号召农村基层党组织开展“多中心合一”建设，整合村级政策宣传、学习培训、就业服务、支农惠民、便民办事、文体活动及矛盾调解等服务功能于一体，提升村级党组织便民服务水平，着力破解农村发展中资源、阵地、人才缺乏，以及各自为战、各自为阵等痛点堵点问题，提升了农村基层党组织在群众中公信力、带动力，真正打通服务群众的“最后一公里”，切实建强农村基层战斗堡垒。
协同联动推进“最多跑一次”向村级延伸
“最多跑一次”向村级延伸是一项复杂的系统工程，是群众获得感和幸福感提升的有力举措，事关各级政务服务单位部门。我区各村级便民服务中心在区委、区政府的统一领导下，协调配合，对照要求，明确工作职责，结合工作实际，各司其职，加强沟通协调，合力推动“最多跑一次”改革向村级延伸工作。
记者走进桂林街道办事处梨树村便民服务中心大院，两层崭新的楼房矗立在眼前，中心办事大厅、会议室、图书室、医务室等功能用房一应俱全，各项设施、设备齐全，自从便民服务中心落成后，群众办事更加方便、快捷，干部为群众办事态度更加和蔼，成为了群众身边的贴心人。
“过去到村上办件事要这里那里的跑来跑去，特别麻烦，现在新的便民服务中心很便捷，所有事情都在一个院里办，不仅办事方便了，干部给群众办事的态度也好得很。”梨树村村民黄万银高兴地说。
大力推进便民服务中心建设的同时，我区按照“一岗多能、一人通办”的目标，狠抓村干部、窗口工作人员以及网格代办员队伍建设，并加强人员管理，加大对这“三支队伍”的培训力度和频次，切实提高相关人员的综合素质和业务水平，实现“一站式”办公、“一条龙”服务，最大限度方便群众办事。
与此同时，我区积极推动试点村（社区）按照空间结构、建设标准合理调整功能布局，提供便民利民等服务设施，提升办事便捷度和舒适感。依托重庆政务服务网、渝快办APP和爱潼南APP，实现服务事项“政务网上跑”和内部事项“爱潼南平台跑”双轮驱动模式。选配村（社区）窗口工作人员，并落实好代办代跑队伍，推广“代办点+自助服务终端+网格员服务”的便民服务模式，让“马上办、网上办、就近办、一次办”惠及更多群众。
“按照区委提出的“123”目标要求，我们把村级阵地建设作为组织工作一项重要任务，坚持高标准、严管理、抓落实，新建改建村级便民服务中心102个，基层阵地面貌大为改观，组织活动、党员教育、群众办事、基层治理等功能得以完善，群众在家门口就能享受“一站式”优质服务。”区委组织部相关负责人介绍，接下来将充分发挥村级综合服务中心的效能，增强党组织的凝聚力和向心力，促进村级各项事务管理民主化、公开化，使村级便民服务中心成为干部与群众的“连心桥”。