本报讯(全媒体记者王鹏)“今年1—6月份,区政务服务管理办共办理各类行政审批业务及民生服务类事项474722件。”昨日上午,记者来到区政务服务管理办服务大厅了解到,行政服务中心服务区里,审批人员正紧张的通过电脑对企业申报材料进行网上指导和审批。
今年以来,区政务服务管理办以提高行政审批效率和服务质量、推进行政审批制度改革为主线,服务效率显著提升。通过继续深化行政审批制度改革,全面清理规范审批要素,尤其是针对复杂事项进行再次梳理,进一步简化了办事流程;同时,区政务服务管理办还通过创新审批方式,推行“线上+线下”双联动,运用新媒体等,开展预约、咨询、查询等服务。持续开展“法定节假日延时服务”“预约服务”,实现实体政务大厅与网上政务大厅的有机结合;搭建自助服务平台,设立24小时“政务e家”自助终端,为群众提供全天候服务。
据统计,1—6月,行政服务中心实体平台总共受理行政审批服务事项460029件,其中即办件450415件,承诺件9614件,当场办结率达97.91%。1—6月市网审平台累计受理行政审批14693件,其中窗口申请10251件,互联网申请4442件,准予许可11883件,不予许可353件,在办件2457件,按时办结率99.61。