第A1版：要闻
工作人员热心指导市民指纹录入。
本报讯（全媒体记者李扬）“嬢嬢，请你把食指再往前面放一点，隔远了机器感应不到。”“叔叔，我们这个窗口是办理参保登记的，你要办理的医疗保险在右边第三个窗口……”日前，记者在位于新行政服务中心的区社会保障服务中心看到，工作人员耐心热情地为前来办理业务、咨询的市民进行服务、讲解。
“我们以前的社保服务中心就在区人力社保局内，办公场地相对较窄，群众办事也不太方便。”区社会保险局相关负责人介绍，我们按照区委、区政府关于深化“放管服”改革的要求，结合新行政服务中心搬迁，将社保服务中心搬迁到了新的行政服务中心内。
据了解，新的社会保障服务中心于7月9日正式对外办公，新办公场地总面积约3500㎡。一楼经办服务大厅为群众业务咨询办理集中区，共设置社保业务窗口49个、后勤室13个、便民咨询台1个，入驻科室11个，主要经办业务范围有参保稽核，参保扩面，参保登记、筹资、费用征缴、关系转移、查询和审核；审核保险、医疗保险、工伤保险、生育保险费用；负责定点医药机构审查和审批等；社保档案管理区设在三楼，主要负责业务档案规范化、数字化管理；四楼设有社保办公区10个，负责日常办公审理业务。搬新址以来，新服务大厅秩序井然，群众反映良好。
“全面深化行政审批制度改革的同时，我们高度重视便民利民和安全保障工作。”该负责人表示，我们始终秉承“记录一生、保障一生、服务一生”的社保宗旨，多措并举开展了服务优化、流程再造和安全管控。规范了管理服务，从参保、支付、监管三个层面进行了领导分工，把住了基金入口、出口两道防线；开展了流程再造，修订完善了《潼南区社会保险局内控工作制度》《日常管理制度》《社会保险业务操作管理办法》等多项制度规范，形成了64项业务具体经办的一次性告知书和45项业务的内容服务指南；进行了简政放权，对照授权审核要求，梳理取消各类证明材料10项，变工作人员和数据多跑路，群众少跑腿；（紧转3版）（紧接1版）拓展了异地就医结算范围，在原有异地住院就医联网结算基础上，顺利将1-6级伤残军人和公务员二次报销人员纳入联网结算范围，解决两类人员异地住院就医报销往返跑难题；畅通了资格认证渠道。
目前，全区所有社区资格认证布点完成全覆盖，下步将努力推进资格认证网点向各镇街中心村延伸，实现群众选择性就近认证；落实业务领导坐班制度，每天轮换分管业务领导在一楼大厅前台坐班办公，负责群众接待和咨询，服务群众“零距离”；引进银行服务窗口，为群众参保登记、社保卡激活、预存缴费等提供“一站式”服务，节约办事成本，提升办事效率；推行综合柜员制，强化窗口服务人员态度管理和能力培训提升，增强业务办理能力和水平。