第A4版:时政·综合总第274期 >2018-08-27编印

区机关事务局开展2018形象与服务礼仪培训讲座
规范公务接待礼仪 促进服务提档升级
刊发日期:2018-08-27 阅读次数: 作者:  语音阅读:
现场坐姿培训。。

现场坐姿培训。。


  

  本报讯(全媒体记者周杭)日前,区机关事务局在区行政中心二会议厅举行2018形象与服务礼仪培训讲座,规范学习公务接待礼仪,促进服务提档升级。该局全体干部职工和区委党校会务人员近70名学员参加培训。
  讲座中,主讲人以PPT的形式,从培养良好工作意识、微笑服务、仪容仪表和仪态规范等多个方面出发,并配以图文和丰富的案例,生动形象地讲解了公务服务礼仪的注意事项和相关实用知识;同时,还邀请学员上台,就坐姿、走姿和站姿等多项基本服务礼仪进行现场示范和矫正。
  “这个讲座非常实用,带给了我们许多规范服务礼仪和礼貌用语等方面的知识,使我受益匪浅。”刚听完讲座的学员张子婧告诉记者,作为一名公务接待员,接下来,她将学以致用,把服务礼仪贯穿到具体工作当中,以饱满的热情和昂扬向上的精神状态,做好公务接待工作。
  “我们举办本次讲座,旨在增强全局干部职工服务意识,掌握服务技巧,进一步提升服务软实力,接下来,我们将继续按照规范、创新、提升的思路做好机关事务工作。”区机关事务局副局长唐铭悦表示。