第A3版：社会·综合总第155期 >2018-03-16编印

　　本报讯（全媒体记者唐苠涵）3月14日，记者从区消费者权益保护委员会获悉，2017年，该委员会接受消费者咨询、来信来访836人次，受理并解决消费者投诉285件，为消费者挽回经济损失28.25万元，解决率达100%，有力维护了全区广大消费者的合法权益，为促进我区经济健康发展与社会和谐稳定做出了贡献。
　　据区消费者权益保护委员会秘书长周瑜透露，按照投诉问题的类别划分，家用电子电器类、食品类、服装鞋帽类占据了消费者投诉的前3名。
　　周瑜介绍说，网购商品的售后服务仍是比较难解决的问题，这方面的投诉比重也不小。因为网购大多涉及异地维权，一旦发生纠纷，消费者只能通过网购平台、聊天工具、电话等远程方式与卖家协商。当协商不成，交易平台售后服务不到位时，异地维权的困难就容易导致消费纠纷。
　　另外，尤其值得注意的是，近年来，老年保健品消费纠纷越来越多，许多所谓新中药材、新食品的产品噱头十足，让消费者难辨真假。区消费者权益保护委员会建议，老年人在购买保健品时不要听信虚假、夸大宣传，不要盲目参加以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告、集会，在购买保健品时，应索要发票及相关凭据并妥善保管。当合法权益受到侵害时，请及时依法维护自己的合法权益。