本报讯(全媒体记者欧胜涛)日前,一面“优质高效服务企业、勤政为民为国聚财”的锦旗送到了区国税局办税服务厅工作人员手里。重庆长安民生博宇运输有限公司负责人对国税窗口工作人员的优质服务表达了诚挚的感谢。
经了解,该负责人于2018年2月前往办税服务厅办理车辆购置税,由于车辆数量多、时间急,为了尽快帮其办理,办税服务厅为其开辟了绿色通道,切实履行延时服务制度。类似这样的情况经常发生,办税服务厅工作人员总是耐心细致地为纳税人办理各项业务,这些举动让纳税人深受感动。
“每次到办税服务厅办事,窗口人员都对我热情相迎,主动提供帮助和辅导,耐心地讲解办理各种手续的要求,有什么不明白的地方,窗口人员都一一解答到位,他们的周到服务让我们企业感到非常满意,尤其是上次加班帮我们办理业务,更是让我们感动,真是帮了我们企业的大忙。”重庆长安民生博宇运输有限公司负责人说。
据了解,自营改增后,涉税业务量增加,区国税局办税服务厅通过培训学习,合理调整人员配置,强化服务能力,优化导税服务,认真落实首问责任制,预约服务、延时服务等服务制度,不断优化纳税服务,提升服务质效,尽最大可能满足纳税人的需求,得到了纳税人的高度评价。