第A3版：特别策划
用“文字”与顾客交流。
热心为顾客服务。
精致的千层蛋糕。
店员相互交流。
漫步在城市的街头，看着周围熙熙攘攘的人群，街边的小店都在忙碌着，突闻阵阵香气，不禁驻足寻找，寻着一丝若有若无的淡香，发现街边一家精致的小店——摩时光烘焙。推门而入，不大的小店温馨别致又格外安静，空气中飘散而来的是阵阵奶香，眼见的是一盒盒精致的千层、豆乳、芋圆……悠然又惬意的感觉随之而来。
走进小店，发现了它的特殊性——异常安静，店主为何要在这里开一家这样的甜品店？甜品师又是一群怎样的人呢？让我们一起来感受小小甜品店的大爱！
“无声”甜品店 用“心语”迎客
“顾客你好，欢迎光临，请问需要什么口味的蛋糕？”
走进摩时光烘焙甜品店，没有预料之中的热情招呼，但有一部手机和店长的一张笑脸出现在面前，从他灿烂笑容里，能感受到浓浓真诚与热情。
记者通过“沟通”得知，店里的老板和员工都是聋哑人，店长负责接待顾客，两名女性店员负责制作甜品、蛋糕。在制作间里，两位甜品师有着极强的动手能力，正热火朝天地忙碌着，她们之间不时通过手语交流，只为做出更加香甜地道的甜品。
在这里，虽然没有言语的交流，但是店员们阳光般的微笑和手势却传递出一份别样的爱与信任。
创业之初 语言障碍是头号难题
“刚开始，最难的事情就是交流，顾客来买东西会问口味等问题，我们却更本不知道他们在说什么？有些顾客要赶时间，没等我们反应过来就走了。”
“有些顾客刚来不知道我们是聋哑人，我们给他写便条，他们会不知所措。”
“有个别顾客会被我们‘吓’到，但是大部分人都能接受，一些老顾客会提前和我们微信沟通。”
当记者问起创业难题，工作人员就拿起手机来和记者沟通，表示语言障碍是最大的困难，顾客每次异样的眼光，总能戳动他们的泪点。
“找铺面、寻址、选材……这些繁琐的事情有困难，但并没有把我们难到，我们最怕的是世人的不理解和异样的眼光，我们渴望被平等的对待。”
“最开始顾客转身而去的时候，我们几个店员都很难过，在老板的鼓励下，我们才有信心一次又一次的积极面向顾客，现在老顾客多了，我们也不用害怕一直碰壁了。”
他们的创业，并不那么惊心动魄，也没有跌宕起伏，但却有着一种无言的感动，让人敬佩。
对待甜品 有别样的执着
“这里的甜品原材料特别好，没有添加剂。所以我愿意从老城跑过来买。”前来购买甜品的李先生说，自己虽然家住老城，但是一有机会过江北这边来，都会专程来到店里买点蛋糕回去给家人。
据了解，该店材料全采用动物奶油，对植物奶油说NO，水果只选用新鲜水果，拒绝水果罐头。
店主用手机打字告诉记者，店里所有甜品均不添加任何防腐剂，当日制作、销售，绝不卖隔夜产品！
顾客交流 让人倍感温暖的店
在买与卖之间，又有着怎样的故事？买卖之间会建立起怎样的情谊？在摩时光，买卖不再仅仅是钱与物的交换，更是爱与爱的碰撞。
小黑莓：“这家店就开在我工作地点附近，第一次是闻着香味走进去的，店员笑容满面的看着我，却没有人来招呼，我还在纳闷这家店好奇怪，看到店长手机上的内容才明白，觉得他们真的很棒，不卑不亢靠自己的能力自力更生。”
小罗：“朋友介绍的店，提前告知了店里都是聋哑人，做好心理准备去的，一进门就被店长的笑容感染，真的很暖。”
艾米：“我家小孩子，很喜欢这个胖胖的叔叔，一直说他像大白，对人很好，每天都笑得好开心。”
小财迷：“我是这家店的老顾客了，本身就比较爱吃甜食，这家店的原料用得好，味道也很符合我的口味，一有时间就来这里‘报到’，是枚资深吃货。每次进来就感觉浑身有一股暖流，他们带给我满满的正能量，觉得他们超级棒，自己又有何理由不努力呢。”
克服困难 聊天软件来帮忙
语言障碍确实为他们的经营带来了巨大的困难，但现在众多的聊天软件成为他们的一大助力，实行会员制，大家加入微信群，想吃什么可以提前咨询、预定，店里搞促销活动，也会第一时间通知大家，省时又省力。
SO，需要甜品的小馋猫们最好加入微信群，提前询问是否有货，或提前预定，半个小时左右即可做好。
老城的小馋猫们也不要着急，满58元即可送货上门，也可以和群里的小伙伴们一起拼单。
店员心声 顾客对我们都很包容
“我的听力障碍是后天性的，是2岁发烧打针时意外造成的。平时学习和生活中经常会遇到周围人异样的眼光，但是这些问题，习惯了也就能坦然接受了。”谈起自己的听力障碍，阿海（化名）已经有了一颗平常心。
“感到最困难的地方是就业问题，我一共找了7份工作，有3D设计员、工厂工人、服务员等，要么直接拒绝、要么工资给的比普通人低，就算做得再好也不会给升职的机会，大概都是因为沟通的原因吧。”阿海对这些挫折也能微笑面对。
阿海说，“顾客都对我们很包容，我们现在在这里工作，受到极大的尊重，平时同事相互交流也比较方便，但和顾客交流还存在一点障碍，相信时间久了大家都能理解我们的。”
虽然记者与他们交流不是很方便，但能感受到他们乐观、自信、坚强的人生态度。
背后故事
80后夫妻为聋哑人打开一扇门
该店发起人老杨（化名），是一名聋哑人，三名店员也是聋哑人，记者对他微信采访：
记者：“当时创办这家店的初衷是什么？”
老杨：“因为我个人及职业的特殊性，接触到的很多都是聋哑人，我能充分体会到他们的艰辛，特别是就业问题，是他们的大难题，很多聋哑人都选择外出打工。我想为他们在家乡创造一些就业岗位。”
记者：“有些时候甚至节假日，你们店没有营业，为什么？”
老杨：“店员们都很勤奋，平时工作挺辛苦，特别是过节的时候会想念家人，我就给他们放假回去陪伴家人，这也是我创办这个基地的目的。”
记者：“不担心会影响店里的收入吗？”
老杨：“钱挣不完，陪家人也很重要！”
记者：“以后有什么规划吗？”
老杨：“这是我们首家无声创业培训基地，等平稳之后，会考虑继续开分店或者别的项目，帮助更多的聋哑人就业。”
记者手记
为“无声”的奋斗点赞
在潼南，有这样一个群体，他们有些听不到美丽的声音，有些说不出动听的话语，只能活在无声的世界里，他们便是聋哑人。据区残联统计，我区登记在册的聋哑人共计1548名，其中听力障碍1081名，语言障碍467名，约占全区残疾人10%。
天道酬勤，付出终有回报。回想起自己的创业经历，摩时光甜品店的聋哑人定是幸福的。身体残疾并不可怕，只要有志向，一定能闯出一片天地。这群聋哑人以积极乐观的生活态度与命运抗争，靠努力的奋斗赢取幸福的人生。让我们为无声的奋斗点赞！