第A3版：要闻
本报讯(全媒体记者米莲)日前，记者从潼南火车站获悉，2019年元旦假期火车票现已全面开售，有出行计划的市民最好提前购票，以免耽误行程。
2019年元旦放假时间是2018年12月30日、31日、2019年1月1日，共3天。虽然距元旦假期还有一段时间，按照铁路部门火车票网络和电话订票提前30天的预售期，火车站窗口、代售点和自动售票机预售期为28天的规定，元旦假期的火车票将通过12306网站、12306手机客户端或电话订票开售。
根据以往经验，元旦小长假的车票，越临近假期预计越难抢票，所以有出行意向的旅客，不妨提前及时订票。另外，网购车票时一定要在30分钟内完成支付，如超过30分钟未支付，车票将会自动取消。
潼南火车站工作人员提醒，开车前15天是退票高峰期，除首次放票外，铁路部门有时也会在开售车票后的其他时段，在不同的车站分批放票。8点至18点期间，每个整点和半点均会有新票起售。开车前48小时和24小时，售票系统往往会放出部分剩余车票。在元旦小长假期间，出行乘客数量增多，会有部分乘客涉及退票和改签的情况。如果在小长假期间退改签，需要注意以下几点：在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票，且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理改签。已经换取纸质车票，或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上退票的，按票价5%计；24小时以上、不足48小时退票的按票价10%计；不足24小时退票的按票价20%计。
火车站工作人员还提醒广大旅客，请不要通过第三方代购网站，或非12306官方APP购票。同时，要避免因代购方冒用他人信息，导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。请不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。