第A3版：社会·综合总第368期 >2018-12-13编印

　　本报讯（全媒体记者米莲）还有一个多月的时间就要过年了，意味着春运抢票大战越来越近。对于很多人来说，每年春运，一方面急切盼望着回家，另一方面，却是一票难求，需要在各种抢票软件中周旋。不过，日前记者从相关部门获悉，在2019年春运到来之前，12306火车票订购软件新增“候补购票”功能，将于2019年春运期间上线，该功能可以自动帮助旅客“捡漏”，这意味着春运抢票情况将会得到一些缓解，春节回家不再一票难求。
　　“所谓候补购票，即旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。按照专家的估计，这种方式在购票速度、成功率、安全性上比其他抢票软件具有明显优势。”潼南火车站工作人员说。
　　据介绍，“候补购票”功能的出现，将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。首先，“候补购票”功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对，有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题。其次，“候补购票”功能可以自动为候补旅客购票，有效打击抢票软件。
　　潼南火车站工作人员提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行，不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
　　据悉，春运时，不排除铁路部门对预售期进行临时调整。此外，每年春运期间，铁路部门都会在热门出行方向加开大量临时列车，广大旅客要及时关注12306网站和火车站的公告。