第A3版：社会
在年轻人享受智能化带来的便捷时，也许你家的老人却在忍受着智能家电给他们带来的尴尬与不便：智能手机里没有老人用的APP，智能家电放在家里成了摆设……当人们大谈“智能化”时，“适老化”却被忽视了。
智能家电被闲置
“记者同志，你看嘛，本来女儿给我买个智能电饭煲，是想让我省事，但是我不会用，放在家里吧又觉得闹心，送人又觉得浪费了。”最近，家住凉风垭的陈孃孃，因为一个智能电饭煲而惆怅起来。
原来，陈孃孃一直有跳坝坝舞的习惯。以前，为了惦记回家给家里的外孙做午饭，她常常跳到一半就要往家里赶，不能尽兴。得知这一情况后，贴心的女儿为她购置了这款可以手机预约的智能电饭煲，无论煮饭、煲汤，只要用手机预约下，就可以了。
一开始，拿到这个电饭煲，陈孃孃也很高兴，第二天就按照女儿教的办法预约了煮饭，可不知道是哪里没操作对，等到回去一看，电饭煲并没有启动，锅里还是生米。无奈之下，陈孃孃只能给外孙买了点蛋糕凑合了一顿。此后，陈孃孃就没有再用过那个电饭煲。
智能空调、智能冰箱、智能电饭煲……如今，很多家电都标榜自己拥有智能功能。但这些所谓的智能并非能带来使用便利，特别是面对老年人这一群体，因为操作复杂，很多功能用不上。
智能家电千万种
“要是商家也能针对老人，专门设置可以方便老人使用的智能家电就好了。”说话的是陈孃孃。但很遗憾，经过记者近几日的调查，陈孃孃的想法，在目前还无法实现。
“现在，大家都在拼技术、拼创新，希望以此为噱头，提高产品附加值，怎么会有商家专门降低自己的功能，去做一些只有简单功能的电视呢，这不是倒退吗？”一位家电卖场的销售人员坦言，当下，家电行业竞争激烈，商家都大打智能牌，希望提升产品智能等附加值，没有哪家企业会逆市推以前的那种简单功能的家电。
记者通过走访也发现，如今，许多家电卖场都打出了智能的功能，那些只有普通功能的家电被放在角落里，备受冷落，只有当记者问到了，销售人员才会简单地介绍下，“市场规模太小，而家电产品模具开发成本庞大，没有人愿意做亏本的事。”一名电器导购员说。
“当前，很多电器厂家也认识到了老人这部分群体需求，也在做这方面考虑。”业内人士贺华透露，当前，彩电厂家已注意到老年群体的差异化消费需求，但考虑到老年群体也喜欢收看更为丰富的互联网内容节目，不满意的只是操作不便的问题，因此厂商的解决方案主要还是放在对智能技术的改进上。
“银发经济”商机大
“其实，老年家电市场规模也很大，如果把这块做起来，也是个不小的蛋糕。”从事家电销售业的李刚说。
“家电‘智能化’是未来的一个发展趋势，但是在当下同质化严重的情况下，一些家电厂商为何不另辟蹊径，做好老年人这部分市场？”在李刚看来，忽略或放弃老年人这部分消费者，一定不是正确的行业发展思路。
目前，家电行业同质化竞争严重。在这样的背景下，厂商不妨思考一下，如何更好地在满足老年人需求和智能化中间寻找到一个平衡点。特别是当下，随着人口老龄化趋势越来越明显，如何发展“银发经济”可能是许多家电厂商共同思考的问题。“切莫因为眼前的利益，而放弃了长远的利益。”李刚说。
“其实，只要对老年群体足够重视，技术上完全能够做到，关键还在于依靠市场的力量，倒逼企业转变思路。”贺华表示，政府可以加以引导，结合供给侧结构性改革，制定相关的行业标准，助推企业转型升级。
别让智能家电成为影响老人生活的“绊脚石”
李扬
当人工智能惠及千家万户，为人们生活提供便利时，老年人却没能跟上智能时代的节奏，在“聪明”的家电面前遭遇了尴尬。
智能电饭锅煮不熟饭，智能洗衣机启动不了，智能手机连接电话都不会……伴随着新一轮科技革命和产业变革，如火如荼的人工智能，正在不断改变我们的日常生活。而这也让原本旨在让消费者生活得更加便利、更有品质的智能家电，成为了老年人生活品质上的绊脚石。当智能家电遭遇老年人的“不会用”和“用不上”，当原本想让老人们更轻松一些变成了让老人们更辛苦一些，这样的事与愿违，可能不仅违背了家电设计者的原意，更有悖于送家电子女的初衷。
当下，面对家电智能化这一时代浪潮，笔者认为，一方面，需要家电厂商错位思考，多生产一些适合老年人使用、满足老年人需求的家电；另一方面，也需要子女多花些心思与耐心，陪伴老人身边，耐心地教他们使用或代他们操作。更为重要的是，老年人也要多学习，通过多使用从而熟悉、会用智能化家用电器。