第A3版：社会总第49期 >2017-09-20编印

　　本报讯（实习记者 冉琴）近日，记者从区国土房管局了解到，为切实解决群众反映的土地热点难点问题，提高人大代表议案办理质量，区国土房管局多措并举，多方协调沟通，积极抓好落实，保障各项议案建议办理效率高、反馈好。
　　区国土房管局首先采取电话联系、书面反馈、座谈交流等方式与人大代表进行沟通，对一时不能办理完毕的议案建议，积极做好相关解释工作，取得了人大代表对承办工作的理解与支持。其次，在办理过程中主动与相关职能部门沟通协调，取得了相关部门的支持和联动，有效保证了原建议办理的进度和质量，也更好地推动了工作。针对人大代表提出涉及物业管理、农房办证、土地整治、地灾治理等事关群众切身利益的建议，国土房管局认真调查、仔细研究，回复做到了有实据、有实策、有实效，保证了回复不是“空头支票”。
　　为做好反馈工作，该局保持与人大代表的经常性沟通，介绍议案建议办理进度，了解人大代表对建议办理的初衷和要求，征求人大代表对建议办理的意见和建议，及时改进办理中存在的不足，确保了建议办理的质量。目前，10件人大代表建议案件均已办理完结，答复率和满意率均实现了100%。