第A3版：社会
本报记者 谭春兰
网购时个人隐私常被泄露，让许多人诟病。随着“双十一”临近，近期出现的快递“隐私面单”受到不少消费者青睐。日前，记者走访城区多家快递网点，发现顺丰、圆通等企业推出的“隐私面单”，将收寄件人电话号码中的几位用星号代替，京东则推出了“笑脸面单”，将收件人部分电话号码用“笑脸”代替。
快递面单加密 受消费者青睐
“今天这个件，从潼南发武汉，我付邮费，帮我发‘丰密面单’。”昨日上午，在城区凉风垭的顺丰速运网点内，市民小王在手机上完成操作后，快递员小陈手持终端“巴枪”，扫描了一张“丰密面单”上的二维码。很快，小王拿到了“丰密面单”，面单中，收件人胡先生的手机号码中间4位数被隐藏了。
“现在寄件都要求实名制，快递企业能把消费者的身份信息加密到这个程度，我已经很满意了。”小王说，他此前都是收件后将包裹上的快递单撕下来，“现在用上顺丰的‘丰密面单’后，感觉个人信息被加密了，撕不撕单据已无所谓了。”在这个网点记者对前后6个顾客进行采访，他们纷纷对这款‘丰密面单’非常满意。据该网点的相关负责人介绍，目前，选择寄发“丰密面单”的消费者占据寄件人总数近半数。
号码虽可隐藏 姓名地址仍“裸奔”
在顺丰速运网点内，记者体验了寄发顺丰“丰密面单”的全过程。记者扫描快递员提供的“丰密面单”上的二维码后，手机界面会出现顺丰官网微信的“快递单”，记者依次输入寄件人的姓名、手机号、住址和收件人姓名、电话和住址，点击确认提交。随后，快递员持携带的“巴枪”扫描面单上的同一个二维码，记者刚刚输入的信息就被同步到终端机上。
快递员表示，他可以按照记者要求在即将打印的“丰密面单”上，隐藏寄件人或收件人的电话号码中的4位数，改用星号代替。确认隐藏收件方部分号码后，快递员打印出单据。不过该面单上，虽然收件人的电话号码被部分隐藏，但寄件人的姓名和地址信息却仍在“裸奔”。
对此，潼南顺丰速运相关负责人介绍，“当前顺丰速运的‘丰密面单’系统，暂时无法对到付的快件，在面单中进行部分信息隐藏。”此外，即便是寄件方承担快递费用，系统也无法对寄收件人的姓名和住址进行加密处理，只能对其中的电话号进行部分隐藏。此外，派件员只能在指定的派送时段通过携带的终端机看到寄收件方的具体信息，“一旦收件人签收了快递，派件员就无从获知面单信息，其他同事用‘巴枪’扫描也看不见。这很大程度地限制了快递员泄露消费者信息。
快递员工作量增加 用户满意度提高
记者在走访中了解到传统快递企业“四通一达”，目前也在逐步推广隐私面单，与此同时，纸质面单也并未完全退出，仍处于过渡阶段。此外，隐私面单与传统面单在收费上没有区别。
对于快递员来说，配送时间往往是决定收入的关键。传统快递面单“一目了然”，很快便可以进行配送。相比较而言，“隐私面单”工序增加，无意中增加快递员工作量，也将直接导致其收入降低。
一位京东快递员表示，与以往相比，隐私面单的配送，需要通过手持设备扫描，才能看到收件人信息。其称，“尽管工作量加大，但是总体影响不大，收入也没有什么变化。”
顺丰的“丰密面单”实行已超过两个月，如今，顺丰的收发件系统已全面改版，快递员使用公司客户端记录用户信息，派件时，同样需要扫描才能显示。一名顺丰快递员告诉记者，虽然增加了工作量，但用户满意度更高了，也挺好。