第A3版：社会总第65期 >2017-10-30编印

　　本报讯（记者 李扬）为加强机关作风建设，进一步提升行政审批效能，努力改进工作作风和规范办事程序，切实增强部门执行力，提高政府公信力，区水务局多措并举切实服务基层民生。
　　“我们注重建章立制，加强行政审批职能部门自身建设、制度建设，制定《工作人员文明规范》《首问责任制》《服务承诺制》《限时办结制》《责任追究制》《办结反馈制》等制度，完善机关考勤、请销假、值班带班等措施，明确制度规矩，强化工作纪律，确保机关干部作风严谨、服务周到、办事高效。”区水务局相关负责人介绍，他们针对窗口部门工作直接服务群众的重要性、特殊性、针对性，对行政审批窗口的工作纪律、工作流程、服务要件、承诺要求等11项流程进行细化量化，提出严格要求；并加强对窗口工作人员的接办程序、台帐资料、处理结果等实施痕迹管理，确保服务事项件件有痕迹、事事有着落、群众都满意。
　　此外，该局坚持每季度召开一次行政审批工作例会，对行政审批及服务效能工作进行分析研究，针对薄弱环节提出整改意见，落实整改措施。同时，分别在区行政审批中心、局机关一楼大厅、群众工作科及信访室设立信访举报箱，方便群众投诉举报，局纪检组切实强化督查，督促限时整改，努力实现“零距离”服务、“零投诉”目标。